Das Thema des Netzwerktreffens:
In ihrem Betrieb wieder mehr schaffen: dank Prozessoptimierung zur effizienteren Auftragsbearbeitung gelangen
So habe ich es gemeistert: Christine Knopf erzählt, warum sich bei ihr jetzt schon die Angebotserstellung rechnet und mit welchen konkreten Schritten sie das geschafft hat.
November 2016, ein mittelständischer Handwerksbetrieb mit 18 Mitarbeitenden, ohne definierte Prozesse oder Standards. Das Problem: zu viele Anfragen für zu wenig Mitarbeitende, ineffiziente Auftragsbearbeitung, unzureichende Servicequalität durch lange Bearbeitungszeiten und zunehmend unzufriedene Mitarbeitende. So konnte es nicht weitergehen!
Christine Knopf von der Dachdeckerei & Zimmerei Knopf ist das Problem angegangen. Strukturiert und gut geplant, mit klar definierten Zielen und eigener Weiterbildung.
Fünf Jahre später: Christine ist ausgebildete Qualitäts-Coach, der Betrieb inzwischen als Unternehmen mit dem Qualitätssiegel ServiceQualität Deutschland ausgezeichnet (wohlgemerkt als einziger Dachdeckerbetrieb im Umkreis), viele Prozesse sind klar definiert, der Betrieb sucht sich seine Kunden aus, verdient schon an Angebotserstellung und die Mitarbeitenden kommen wieder motiviert zur Arbeit.
Das wollen Sie auch?
Dann kommen Sie zum Netzwerktreffen und erfahren Sie aus erster Hand, welche Schritte notwendig waren, um diesen Erfolg zu erreichen. Verstehen Sie auch, wie auch Sie das Thema Prozessoptimierung angehen können, welche Vorteile die Qualifizierung mit sich bringt und wie Sie ihre Mitarbeitenden motivieren, damit sie mit ihnen am gleichen Strang ziehen.
Programm:
17.00 Uhr: entspanntes Ankommen und Registrieren, Begrüßung und Willkommensgetränke
17.30 Uhr: Interview mit Christine Knopf
„In deinem Betrieb wieder mehr schaffen: dank Prozessoptimierung zur effizienteren Auftragsbearbeitung gelangen“
18.30 Uhr: Fragen und Austausch
ab 19.30 Uhr: gemeinsames Abendessen und Netzwerken in entspannter Atmosphäre
23.00 Uhr: Ende der Veranstaltung
Es besteht auch die Möglichkeit bei uns im Seminarhotel zu übernachten. Die Anmeldung der Veranstaltung und ggf. der Übernachtung erfolgt jedoch ausschließlich über die Seite der Zunftschwestern:
ANMELDUNG UND WEITERE INFORMATIONEN
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